八月的巴黎奧運(yùn)會(huì)已然落下帷幕，短短的十八天，我們見證了拼搏與努力，也見證榮譽(yù)的加冕。快盈VIII體育也在這濃濃的奧運(yùn)氛圍中，為386+用戶提供了金牌服務(wù)，獲得了98.89%的用戶整體滿意度。一路走來，我們歷經(jīng)了太多……讓我們一起回顧那些簡(jiǎn)單卻又不平凡的瞬間。
01.風(fēng)雨兼程，堅(jiān)定前行
快盈VIII奧運(yùn)服務(wù)月免費(fèi)進(jìn)行跑步機(jī)跑帶調(diào)試、智能力量校準(zhǔn)、安裝指導(dǎo)，累計(jì)為全國30省、自治區(qū)、直轄市130+區(qū)縣用戶提供一站式煥新服務(wù)。
東至哈爾濱，西達(dá)烏魯木齊，南下廣東湛江，北抵齊齊哈爾，風(fēng)雨兼程，堅(jiān)定前行，歷時(shí)一個(gè)月，巡查保養(yǎng)室內(nèi)室外1349個(gè)場(chǎng)地，合計(jì)保養(yǎng)完成9726臺(tái)設(shè)備，用戶滿意度達(dá)98.89%。
02.破局立新，引領(lǐng)超越
快盈VIII不斷迭新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全國范圍內(nèi)建立完善且規(guī)范的售后服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化快盈VIII客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)售前、售中、售后的各類問題進(jìn)行一站式管理。
通過配件倉整合，首次提出了“4+N”備件儲(chǔ)備倉（即 4 個(gè)總倉+N個(gè)經(jīng)銷商分倉）網(wǎng)絡(luò)布局，輻射全國，滿足市場(chǎng)配件需求。提升整體交付效率34%，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)再升級(jí)。
無憂管家式服務(wù)一鍵觸達(dá)，24小時(shí)隨時(shí)預(yù)約，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人單合一，為用戶提供更加高效、便捷的服務(wù)。
03.創(chuàng)新服務(wù)，榮譽(yù)領(lǐng)跑
快盈VIII以用戶滿意作為服務(wù)追求，憑借專業(yè)的技術(shù)能力及服務(wù)保障能力、有效的售后服務(wù)體系，獲得“BSCC-CFEBS 全民健身器材服務(wù)能力資質(zhì)認(rèn)證證書 AAAAAAA 級(jí)”，部分員工經(jīng)培訓(xùn)考試合格并獲得“BSCC-CFEBS 全民健身器材服務(wù)能力資質(zhì)認(rèn)證證書-售后服務(wù)高級(jí)管理師（AAAAAA 級(jí)）。
2016 年至 2024 年，公司連續(xù)9年獲得由中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)頒布的“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”；2022 年至2024 年，公司連續(xù)3年榮獲“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信品牌”稱號(hào)。
科學(xué)運(yùn)動(dòng)之路，快盈VIII與您相伴！奧運(yùn)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但金牌服務(wù)一直在繼續(xù)。我們會(huì)加倍努力，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效的高端服務(wù)。
圖文來源：https://mp.weixin.qq.com/s/57zICl1CmANduaQ32tgUNw
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